如何管理好公司电话呢
用电话录音系统(通过电脑)
提高员工服务质量 准确记录客户资料
有效控制电话费用
监察企业电话的费用----杜绝公话私用和煲电话粥,大幅降低电话费
考察企业电话与人力资源的利用率------电话的有效性和工作饱和度
全面考察员工的工作能力与业务水平促进员工全心全意.优质高效的工作
从电话录音中准确分析客户购买意向等资料,提高业务成功率
迅速发现和杜绝损害企业利益行为---
发现新的业务潜力和新的业务方向-----全面了解客户的其它需求.
1.1基本功能 支持1-64路电话同时录音; 实时 任一路电话的通话情况; 实时远端 任一路电话的通话情况; 实时网络查询电话录音情况; 实时查询任一路电话的任一录音; 实时远端查询任一路电话的任一录音; 根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件查询录音; 根据权限删除、备份录音文件操作; 根据用户权限实行分级管理; 录音查询放音; 录音界面显示主被叫电话号码; 自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储; 支持多硬盘录音.
1.2性能特点 数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现.采用大容量硬盘、光盘储存录音文件,安全可靠,读取快捷、方便; 录音检测:实现复杂的通话记录快速检索.可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码,重要情况等检索录音记录. 直观界面:界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话文字提示,直观易学易用. 定时录音:根据实际工作情况,设定系统录音时段: 通话 :任意话路的即时通话 . 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行. 网络查询:通过局域网络按条件查听录音记录. 远端查询:通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索. 安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强.工业级高可靠性器件,冗余设计，自我故障恢复．
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