如何管理好公司電話呢
用電話錄音系統(通過電腦)
提高員工服務質量 準確記錄客戶資料
有效控制電話費用
監察企業電話的費用----杜絕公話私用和煲電話粥,大幅降低電話費
考察企業電話與人力資源的利用率------電話的有效性和工作飽和度
全面考察員工的工作能力與業務水平促進員工全心全意.優質高效的工作
從電話錄音中準確分析客戶購買意向等資料,提高業務成功率
迅速發現和杜絕損害企業利益行為---
發現新的業務潛力和新的業務方向-----全面瞭解客戶的其它需求.
1.1基本功能 支持1-64路電話同時錄音; 實時 任一路電話的通話情況; 實時遠端 任一路電話的通話情況; 實時網絡查詢電話錄音情況; 實時查詢任一路電話的任一錄音; 實時遠端查詢任一路電話的任一錄音; 根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件查詢錄音; 根據權限刪除、備份錄音文件操作; 根據用戶權限實行分級管理; 錄音查詢放音; 錄音界面顯示主被叫電話號碼; 自動檢測硬盤容量,錄音文件可自動清理、轉儲; 支持多硬盤錄音.
1.2性能特點 數字錄音:錄音及回放全數字方式,高保真原音再現.採用大容量硬盤、光盤儲存錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便; 錄音檢測:實現複雜的通話記錄快速檢索.可根據通道號碼,通話日期,時間,主被叫號碼,重要情況等檢索錄音記錄. 直觀界面:界面分各通道呈現其話機摘挂機狀態及通話文字提示,直觀易學易用. 定時錄音:根據實際工作情況,設定系統錄音時段: 通話 :任意話路的即時通話 . 並行操作:錄音和通話記錄檢索重放同時進行. 網絡查詢:通過局域網絡按條件查聽錄音記錄. 遠端查詢:通過任一話機實現人機交互、實時地錄音檢索. 安全可靠:分級密碼權限管理,通話記錄保密性強.工業級高可靠性器件,冗余設計，自我故障恢復．
|
|
|
|
|
